2019-03-15
129次
前台主管
面议
环境好
交通方便
包食宿
有提成
晋升快
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别部门经理
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验2年以上
性别要求不限
年龄要求25岁--40岁
招聘部门售后部
工作地点福建省莆田市荔城区G324(城涵西大道)(莆田市/荔城区)
联系方式
联系人:许小姐  ( 联系我时,请说是在莆田长青人才网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
04-10 08:52
企业最近登录时间
职位描述
1、负责售后维修前台日常管理工作,及时完成公司下达的各项业绩指标
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求
3、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息
4、督促前台业务接待的估价准确率及报价成功率,并及时给予指导。
5、负责车辆维修后客户满意度跟踪。
6、协助售后经理处理日常客户投诉
7、负责协调前台,车间,配件的协调工作
8、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期礼仪及接待流程培训
9、负责监督接待处的5S清洁工作
10、针对CSI弱项进行分析,制定整改方案,与客服部配合进行实施
11、负责领导交办的其它事项。

任职资格:
1、一定的客户沟通与服务技巧、较好的协调能力与服务接待礼仪素养;
2、诚实热情,有责任心,有上进心,善于学习,良好的客户服务意识及团队合作精神。
3、品牌服务经验者、酒店服务行业优先考虑。
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