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<p style="font-family:Arial;"> 岗位职责: </p> <p style="font-family:Arial;"> 1.负责用户线上注册引导、支付结算开通引导;<br />2.负责客户咨询与投诉,完善用户常见问题反馈及解决流程,提高客户满意度;<br />3.负责客户问题汇总并协调相关部门推进业务问题的解决,促进各个业务流程的优化;<br />4.负责线上自主下单的订单跟进、服务,问题引导及数据分析反馈;<br />5.负责定期订单数据的统计及分析;<br /> 任职资格: </p> <p style="font-family:Arial;"> (1)大专及以上学历,一年以上电商客服工作经验; </p> <p style="font-family:Arial;"> (2)具有较强的耐心和服务意识;<br />(3)有良好的沟通能力和团队合作能力,较强的抗压能力,优秀的学习能力;<br />(4)互联网医疗或传统医疗工作经验者优先;<br />参考薪资:2500-5000 元 </p>
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