客户咨询专员
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岗位职责:<br /> 1. 整合前端人员发回的客户资源,对客户进行回访和调查,深入开展公司产品的推广和推销工作;<br /> 2. 负责接听客户对于产品的咨询和投诉,并为客户答疑解惑;<br /> 3. 针对客户咨询和投诉不能及时解决的,负责对客户问题进行回复及回访;<br /> 4. 了解公司产品,为客户提供技术上的咨询和支持。<br /> 任职要求:<br /> 1. 性格谦和,对客户有礼貌,能够耐心倾听客户诉求并解决问题;<br /> 2. 懂得一定的销售常识和销售技能,擅于沟通,与客户建立良好的关系并积累客户资源;<br /> 3. 有团队协作意识,积极进取,合作共赢。
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