外贸客服专员
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更新:2018-03-22
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岗位职责:<br /> 1. 与客户沟通包括电话,邮件,MSN等;<br /> 2. 及时处理客户的退换货请求,并跟踪异常订单的处理情况;<br /> 3. 收集客户及相关市场资料,汇总统计客户需求,提出网站改善建议。<br /> 职位要求:<br /> 1. 大专及以上学历,对网络及网络购物比较了解,有网上商城客服工作经验者优先;<br /> 2. 英语过四级及以上,口语良好,态度亲和,有责任心,工作积极主动;<br /> 3. 能够同时与多名客户交流,思维敏捷,并以良好的心态及时回复客户咨询;<br /> 4. 工作耐心细致;<br /> 5. 有良好的沟通能力,有较强的独立工作能力和解决问题的能力;<br /> 6、上班时间:周一至周六,早8:00-12:00 下午:14:00-18:00,国家法定节假日放假;<br /> 7、待遇:基本工资在2000-2500,+ 1-2%抽成+工龄奖+包吃住<br /> 面试要求: 1,本人身份证复印件; 2,个人简历、毕业证书等;
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